椿瑞健康，作为一支专业且充满激情的团队，我们致力于为重疾患者点亮生命的希望之光，通过提供全方位、高质量的出国就医咨询与协助服务，让患者在全球范围内寻求最佳的治疗方案。我们用实际行动诠释着“以人为本、关爱生命”的企业理念。我们坚信，通过我们的不懈努力和执着追求，一定能够为更多的重疾患者带来生命的希望和光明。

客户服务部：

· 负责接收患者的初步咨询，了解患者的病情、治疗需求及预算情况

· 提供初步的病情评估建议，解答患者关于出国就医流程、费用、签证等方面的疑问

· 维护客户关系，跟踪患者从咨询到完成治疗的整个过程，确保患者满意度

医疗咨询部：

· 由具有医学背景的专业人员组成，深入分析患者的病情报告，提供海外治疗方案建议

· 与国外医疗机构建立联系，获取最新的治疗技术、专家信息及临床案例

· 协助患者理解不同治疗方案的优缺点，辅助做出决策

医学翻译部：

· 与医疗咨询部紧密合作，了解患者的具体病情和治疗需求，以便在翻译过程中更加精准地传达医学信息

· 负责将患者的病历、检查报告、治疗方案等关键医学文档从中文翻译成英文（或其他目标语言），以及从英文（或其他语言）翻译成中文，确保翻译的准确性和专业性

· 为患者提供就医过程中的翻译服务，包括与医生、护士、医疗技术人员的沟通，确保患者能够准确理解医嘱、治疗方案和注意事项，同时协助医生了解患者的病情和需求

签证与法务部：

· 负责处理患者的签证申请，包括准备签证材料、预约面试、跟踪签证进度等

· 提供跨境就医相关的法律咨询服务，如医疗保险条款解读、医疗纠纷预防与处理等

· 关注各国出入境政策变化，确保患者顺利出入境

财务与保险部：

· 管理公司的财务事务，包括预算编制、成本控制、收入核算等

· 协助患者了解并选择合适的医疗保险产品，包括国内外医疗保险对接

· 处理患者的支付事务，确保费用透明、结算及时

市场推广部：

· 负责公司品牌宣传、市场推广及客户关系管理

· 拓展与国内外医疗机构的合作关系，建立广泛的医疗网络

· 举办或参与医疗相关的论坛、展会，提升公司知名度与影响力

技术信息部：

· 开发和维护公司的信息系统，包括客户管理系统、病历管理系统等

· 利用大数据、人工智能等技术手段，提升服务效率和患者体验

· 负责公司的网络安全与数据保护，确保患者信息的安全与隐私

海外部：

· 根据患者的治疗计划，安排国内外交通、住宿、接送机等服务

· 协助患者预订国外医院附近的住宿，确保患者及陪同家属的住宿舒适安全

· 在患者到达国外后，提供必要的接待和陪同服务，协助解决突发情况